Trouver un chauffagiste à Paris

Contacter un chauffagiste à Paris ne se fait pas au hasard. Le métier d'installateur thermique consiste à installer ou à veiller au bon fonctionnement du chauffage et à  la production d'eau chaude sanitaire dans les maisons, appartements et bâtiments du 75. Toutefois, comme toutes les professions, celle de chauffagiste évolue.

Alors, sur quels critères bien choisir le professionnel qui interviendra chez vous ? Formation, certification, quel est le parcours d'un bon chauffagiste ? Urgence, entretien ou installation, quelles sont les interventions qu'il réalise pour le compte des particuliers ou des syndicats de copropriété par exemple ?

Quelles situations nécessitent l'intervention un chauffagiste ?

Le chauffagiste est un ouvrier qualifié du bâtiment qui intervient dans les habitations, les immeubles de bureaux et les bâtiments à usage professionnel dans le cadre de trois situations distinctes :

  • le dépannage en urgence ;
  • l'entretien de votre équipement ;
  • l'installation ou le remplacement d'un système de chauffage ou de production d'eau chaude sanitaire .

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SOS chauffagiste Paris : la gestion des urgences

Si l'entretien d'un ballon d'eau chaude ou d'un chauffe-eau au gaz Elm Leblanc, Frisquet ou Viessmann est le garant de la longévité de votre installation, vous n'êtes jamais à l'abri d'une défaillance, voire d'une panne totale.

Dans le cas de troubles de fonctionnement, il est possible de planifier la réparation ou le remplacement de votre système de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire. En revanche, c'est chose impossible si une panne survient sans aucun signe avant-coureur. Dans ce cas, il ne vous reste plus qu'à composer le numéro de votre chauffagiste Paris en SOS pour lui demander de venir en urgence.

Les interventions en urgence représentent une grande partie des prestations réalisées par les chauffagistes à Paris. La plupart d'entre elles auraient pu être évitées car elles sont dues à un entretien irrégulier, voire inexistant du chauffe-eau électrique par exemple.

SOS chauffagiste Paris : la gestion des urgences

Entretien de votre équipement dans la capitale

Souvent négligé, le contrôle annuel des appareils de production d'eau chaude sanitaire par un artisan chauffagiste est vivement recommandé, voire une obligation légale dans certains cas :

  • pour tout équipement fonctionnant au gaz (chauffe-eau, chauffe-bain, accumulateur, etc), le contrôlé annuel est obligatoire. Cette obligation incombe à l'occupant du logement, c'est-à-dire aux locataires ou aux propriétaires vivant dedans ;
  • pour ce qui est de l'électrique ou des énergies renouvelables, la loi n'impose pas l'intervention d'un professionnel tous les ans. En revanche, l'intervention d'un chauffagiste Paris dans le cadre d'un contrat d'entretien par exemple est la meilleure solution pour prévenir toute panne ou éviter une perte de rendement qui ne ferait qu'alourdir votre facture énergétique ;
  • pour les chaudières fioul, bois ou gaz, le cadre légale est très clair. Une circulaire du 9 août 1978 renforcée par la publication du décret n° 2009-649 du 9 juin 2009 impose une révision annuelle de votre installation chaque année par un professionnel.

Remplacement ou installation : un rôle de conseil

Vous avez fait appel à un chauffagiste Paris en urgence pour une panne, mais votre équipement Saunier Duval, De Dietrich, Atlantic ou Chappee n'est pas réparable, tout du moins, pas à un prix raisonnable ? Vous être en train de rénover un bien immobilier et cherchez un installateur thermique à même de vous proposer la meilleure solution de chauffage ou de production d'eau chaude sanitaire ?

Le rôle de cet artisan est alors de vous guider dans votre choix. Sans chercher à vous influencer, celui-ci peut vous soumettre différentes solutions à même de couvrir vos besoins en eau chaude et en chauffage. Coût d'acquisition de l'équipement, prix de la pose, entretien, celui-ci vous propose alors un ou plusieurs devis. Il ne vous reste plus qu'à choisir le type d'installation correspondant à votre budget et à votre envie.

Remplacement ou installation : un rôle de conseil

Exemples d'interventions les plus courantes dans la capitale

Si les prestations d'un chauffagiste comprennent de nombreuses facettes, certaines reviennent toutefois de manière plus récurrentes dans la capitale française. Au rang de celles-ci, on trouve notamment :

  • le désembouage de circuit de radiateurs ou de plancher chauffant ;
  • le remplacement d'un groupe de sécurité de chauffe-eau ;
  • le remplacement du ballon d'eau chaude (cumulus), du thermostat d'un chauffe-eau, de la résistance stéatite de chauffe-eau ou d'un chauffe-eau à gaz ;
  • la pose d'un robinet de radiateur thermostatique ou d'un thermostat d'ambiance programmable ;
  • la recherche de panne sur ballon d'eau chaude ou sur chaudière ;
  • le contrat d'entretien pour une chaudière fioul, pour un poêle à granulés de bois ou pour une pompe à chaleur ;
  • le détartrage de ballon d'eau chaude.

Quels critères pour trouver un chauffagiste sérieux et pas cher à Paris ?

Besoin de changer votre chaudière, de faire réviser votre chauffe-eau ou d'être dépanné en urgence ? Pour trouver un chauffagiste sérieux et pas cher dans la capitale, il est préférable de ne pas se fier à la chance. En effet, comme dans bien d'autres professions, certains profitent d'une demande importante pour parasiter ce métier.

Immatriculation au Répertoire des métiers ou à la Chambre de Métiers et de l'Artisanat, certifications, réputation, spécialisation, statut de l'artisan, voici quelques pistes pour éviter les pièges et trouver exactement le professionnel dont vous avez besoin.

Quels critères pour trouver un chauffagiste sérieux et pas cher à Paris ?

Vérification de l'immatriculation et du SIREN

Pour pouvoir pratiquer l'activité professionnelle de chauffagiste Paris, une immatriculation est obligatoire :

  • au Répertoire des métiers pour les indépendants ou pour les structures de moins de 10 salariés ;
  • à la CCI (Chambre de Commerce et d'Industrie) pour les sociétés de plus de 10 salariés.

Le professionnel contacté doit indiquer son numéro d'immatriculation ou son numéro SIREN (Système d'identification du répertoire des entreprises) sur son devis. N'hésitez pas à vérifier l'un ou l'autre pour avoir l'assurance que votre interlocuteur est un professionnel reconnu et qu'il ne s'agit pas d'une entreprise fantôme.

Artisan, une certification de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat

Si le terme « artisan » est très galvaudé, il s'agit en réalité d'une appellation déposée, protégée et propriété de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat.

Pour y prétendre, le chauffagiste Paris doit apporter la preuve de sa qualification professionnelle :

  • soit en justifiant d'un CAP, d'un BEP ou de tout autre diplôme équivalent ;
  • soit en justifiant de trois ans d'immatriculation en tant qu'installateur thermique en France.

Le label « Artisan » permet donc de savoir que vous avez bien affaire à un professionnel possédant les connaissances techniques requises pour exercer le métier de chauffagiste.

Artisan, une certification de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat

Les certifications et labels indépendants

Les évolutions technologiques imposent aux artisans de sans cesse remettre leurs connaissances à jour. De plus en plus pointues, celles-ci poussent beaucoup de ces professionnels à valoriser leurs acquis et leur savoir-faire par le biais de certifications.

Parmi celles-ci, on trouve notamment la certification Qualibat qui est délivrée par des organismes indépendants après examen de la candidature de l'entrepreneur par des représentants d'organisations professionnelles d'architectes, d'entrepreneurs et de maîtres d'ouvrages.
Contrairement au label « Artisan », quatre critères sont pris en compte :

  • expertise technique : l'évaluation s'appuie notamment sur l'ensemble des chantiers réalisés, ainsi que sur les moyens humains et matériels dont dispose le chauffagiste ;
  • régularité administrative ;
  • transparence financière ;
  • conformité juridique.

Des équivalents à la certification Qualibat existent :

  • Qualigaz : pour toutes les installations au gaz, optez de préférence pour une société certifiée Qualigaz ;
  • Qualit'EnR : pour les systèmes de chauffage utilisant les énergies renouvelables. La certification Qualit'EnR se décline en QualiPAC, QualiBois et QualiSol ;
  • Qualifelec : les chauffagistes ayant souvent la double casquette de plombier chauffagiste, cette certification concerne l'efficacité énergétique des travaux électriques et l'installation des énergies renouvelables.

Par ailleurs, l'ensemble de ces certifications ne sont pas acquises une fois pour toute. Elles ont une durée de validité de quatre ans, ce qui permet un contrôle régulier et récurrent des entreprises et artisans chauffagistes labellisés.

A noter : la qualification RGE, « Reconnu Garant de l'Environnement » valide des compétences supplémentaires en matière de travaux de rénovation énergétique. Choisir un artisan ou une structure estampillée RGE ouvre droit à certains avantages qui sont régulièrement redéfinis par l'Etat pouvant prendre la forme :

  • d'une fiscalité particulière accordée par Bercy comme un crédit d'impôt ;
  • de solutions de financement à taux préférentiel comme le crédit à taux zéro Eco-PTZ réservé aux particuliers, notamment en cas d'installation d'une chaudière à condensation, d'une pompe à chaleur, de chauffage eau solaire ou de chauffe-eau thermodynamique.

Garanties et assurances 

Tout professionnel qu'il est, le chauffagiste Paris n'est jamais à l'abri d'une erreur d'inattention, d'un dégât survenant le jour de son intervention ou d'une malfaçon se déclarant ultérieurement.

Pour couvrir sa responsabilité pour dommages causés à un tiers, le professionnel doit souscrire à une assurance « Responsabilité Civile Professionnelle » (RC Pro). Celle-ci prend en charge l'ensemble des dégâts matériels, corporels voire immatériels causés à autrui par le souscripteur, mais également par toute personne placée sous sa responsabilité, comme des employés ou des stagiaires.
Vous pouvez donc demander au chauffagiste Paris que vous envisagez de prendre pour des travaux d'entretien ou de réparation s'il est effectivement couvert si un problème survient.

En revanche, les chauffagistes n'ont nulle obligation de souscrire à une garantie décennale mais seulement à une RC Pro responsabilité civile professionnelle avec garantie biennale, contrairement à la plupart des entrepreneurs et artisans du BTP. En effet, ils ne réalisent que de « menus ouvrages » et l'impact de tels travaux sur une construction neuve est insignifiant.

Garanties et assurances 

Devis chauffagiste Paris : exigez-le en toutes circonstances

Depuis l'entrée en vigueur de la loi Hamon du 17 mars 2014 relative à la consommation, les artisans sont dans l'obligation de fournir un devis détaillé dès lors que le montant de celui-ci excède 150 euros. Cette obligation dont l'objectif est de lutter contre les facturations abusives prévaut pour tout ce qui concerne des opérations de dépannage, de réparation, d'entretien, de raccordement ou d'installation.

Pour être conforme, le devis doit comporter un certain nombre de mentions obligatoires :

  • les coordonnées complètes de l'entrepreneur, incluant son nom, son adresse et un numéro d'identification (SIREN, TVA intracomunautaire, etc) ;
  • la date du devis ;
  • vos coordonnées ;
  • le décompte de chaque prestation avec indication de quantité, de prix unitaire des fournitures, du coût de la main d'œuvre ;
  • les frais de déplacement s'il y a lieu ;
  • les dates de début et de fin des travaux ;
  • la durée de validité du devis ;
  • le montant à régler en HT et en TTC.

Si le montant de l'intervention est inférieure à 150 €, vous êtes en droit de demander un devis. Celui-ci est indispensable pour éviter tout abus.

A noter que, contrairement à une idée reçue, une demande de devis n'est pas toujours gratuite. En effet, n'importe quel chauffagiste sur Paris est en droit de facturer son établissement dès lors que cela implique pour lui des frais comme un déplacement ou une étude préalable.

Enfin, il est bon de rappeler que l'acceptation d'un devis engage non seulement le chauffagiste Paris, mais également le signataire. Si le premier est tenu d'effectuer les travaux prévus dans le délai imparti, le second s'engage à les faire réaliser par le professionnel (et à les régler) dès lors qu'il appose sa signature précédée de la mention « Bon pour travaux » au bas du document.

Le label « Artisan » permet donc de savoir que vous avez bien affaire à un professionnel possédant les connaissances techniques requises pour exercer le métier de chauffagiste.

Réseau national ou artisan ?

Comme dans la plupart des professions, il existe désormais de grands réseaux nationaux qui occupent le devant de la scène. Ceux-ci jouissent d'une grande visibilité proportionnelle aux efforts publicitaires qu'ils engagent. Pour autant, les prestations sont-elles plus fiables et moins chères que celles d'un indépendant ou d'une PME locale ?

L'intérêt d'opter pour un réseau national, c'est de bénéficier d'une prestation très encadrée. En revanche, là où le bât blesse, c'est que les entreprises franchisées n'ont aucune souplesse quant aux fournitures qu'elles proposent. Elles sont d'office contraintes de vous proposer telle ou telle marque (Elm Leblanc, Frisquet, Viessmann, Saunier Duval, De Dietrich, Atlantic, Chappee, etc) de chauffe-eau gaz ou de ballon d'eau chaude électrique et ce ne sont pas nécessairement les moins onéreuses.

En revanche, ces grands réseaux se targuent généralement de pouvoir afficher bon nombre de certifications rassurantes comme Qualibat, Qualigaz ou RGE, contrairement à une TPE et à un chauffagiste Paris travaillant seul. En revanche, à qualité égale, ces derniers sont :

  • plus souples en ce qui concerne les horaires, les fournitures et le prix de la main d'œuvre;
  • souvent la meilleure solution quand on cherche un chauffagiste Paris à pas cher.

Réseau national ou artisan ?